1. Кому даётся согласие

При работающей отправке, устанавливая отдельный флажок «Даю согласие на обработку моих персональных данных для ответа на обращение» и отправляя форму, я свободно, своей волей и в своём интересе даю оператору согласие на обработку предоставленных мной персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ.

Это согласие оформляется отдельно от других документов. Кнопка «Понятно» в уведомлении о cookies не заменяет моего волеизъявления в форме обращения.

2. Цель и состав данных

Цель: принять моё обращение, связаться со мной по указанному номеру, уточнить запрос и предоставить ответ или информацию о возможности консультации.

Состав данных: имя, номер телефона, выбранная тема и текст сообщения, если я решил его заполнить. Вместе с обращением передаются адрес и заголовок страницы, первая страница визита, домен внешнего перехода и имеющиеся рекламные метки. С обращением связываются технический идентификатор, отметка о согласии, время получения и версия этого документа.

Я предоставляю только сведения, необходимые для ответа. Согласие не распространяется на рекламные рассылки, публикацию моих данных, передачу для самостоятельных маркетинговых целей, обработку биометрических данных или специальных категорий персональных данных.

3. Действия с данными

Согласие охватывает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование для ответа на обращение, блокирование, удаление и уничтожение данных. Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без них.

Для работы с обращением используется CRM. При подключённых служебных уведомлениях сведения из формы передаются сотрудникам через Telegram для организации ответа. Порядок привлечения обработчиков и передачи данных должен соответствовать условиям, изложенным в политике и законе.

Общедоступное распространение данных не допускается. Если оператор поручает обработку другому лицу, для этого необходимы предусмотренные законом основание и оформление поручения. Настоящий текст не является безусловным согласием на передачу данных любым третьим лицам или за пределы России.

Подробная информация о принципах обработки, технических сведениях и правах заявителя содержится в политике обработки персональных данных.

4. Срок и отзыв согласия

Согласие действует с момента отправки формы до достижения цели обращения или до его отзыва — в зависимости от того, что произойдёт раньше.

Отзыв направляется по подтверждённым контактам оператора, которые должны быть указаны в окончательной редакции документа до включения отправки формы.

После достижения цели или получения отзыва оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок не более 30 дней, если их дальнейшая обработка не требуется на другом самостоятельном основании, предусмотренном законом. Отзыв не отменяет законность ранее выполненных действий.

Я вправе не предоставлять согласие и продолжить пользоваться информационными страницами сайта.